La machine d’auto-enregistrement de l’hôtel est une machine permettant aux clients de l’hôtel de s’enregistrer et de partir par eux-mêmes. Il a une vitesse de traitement rapide, un faible coût, aucune file d’attente et un travail continu jour et nuit, réduisant efficacement le travail à la réception et économisant les coûts d’hôtel. Alors, quel est le principe spécifique de la machine d’auto-enregistrement de l’hôtel et comment fonctionne-t-elle? Jetons un coup d’œil!
Procédures de paiement régulières
Check-in: Le client s’enregistre à la réception et remet la carte d’identité à la réception. La réception peut s’enregistrer pour le client. Après l’enregistrement, la carte de chambre et le formulaire d’enregistrement seront remis au client. Le client prend la carte de chambre et l’enregistrement est terminé. En quittant l’hôtel: remettez la carte de chambre à la réception et la réception partira pour vous.
Parmi eux, le client ne sait pas ce que fait la réception et le client n’a pas à s’inquiéter, tant qu’il peut obtenir la carte de chambre pour s’enregistrer. Cependant, si le client souhaite changer de chambre, il doit confirmer à la réception quel type de chambre, prix et autres informations sont disponibles, mais ces informations ne peuvent pas être affichées directement devant le client.
Qu’a fait la réception ? Après avoir obtenu la carte d’identité du client à la réception, il sera généralement demandé au client s’il a une réservation. Si le client a une commande, il se rendra au PMS (Système de gestion hôtelière) de l’hôtel pour vérifier la commande, puis sélectionnera la chambre et confirmera les informations d’enregistrement, remplira la carte de chambre, imprimera le formulaire d’enregistrement et le remettra au client. S’il n’y a pas de commande, la réception demandera à l’utilisateur le type de chambre et le prix. Une fois que l’utilisateur a déterminé le prix et le type de chambre, la réception doit d’abord passer une commande dans le PMS, puis sélectionner la chambre, s’enregistrer, effectuer le paiement et écrire la carte de chambre, remettre le formulaire d’enregistrement au client. Lorsque vous quittez l’hôtel, la réception doit glisser la carte de la chambre, vérifier les informations sur la chambre et vous enregistrer. De plus, PSB téléchargera les renseignements sur les occupants dans le système de sécurité publique, ce qui se fait en arrière-plan et ne sera pas détecté par la réception et les clients.
Machine d’enregistrement automatique de l’hôtel
Processus d’enregistrement en libre-service
À l’origine, le client n’a pas besoin de comprendre le travail effectué par la réception, mais si le client s’enregistre lui-même, il doit comprendre le travail effectué par la réception, glisser sa carte d’identité, confirmer la commande, ajouter des occupants, effectuer le paiement, obtenir la carte de chambre et obtenir le formulaire d’enregistrement. Comme le montre la figure, les clients doivent maintenant connaître les procédures détaillées d’enregistrement et de départ pour faciliter leurs propres procédures.
L’évolution de la structure des machines en libre-service.
Comme on peut le voir dans le processus ci-dessus, il y a plusieurs points clés: interface de fonctionnement utilisateur, PMS de l’hôtel, PSB, machine à scanner automatique de carte d’identité, machine d’émission de cartes et imprimante.
Version de Windows
Le système adopte Windows7 et l’interface utilisateur adopte le style Windows, qui est connecté avec PMS, PSB, scanner de carte d’identité, émetteur de carte et imprimante via Windows. La plupart des machines en libre-service sur le marché adoptent maintenant ce schéma. L’avantage de ce système est que la technologie est très pratique. PMS est essentiellement une version Windows, le pilote matériel est relativement mature et l’écriture de la carte de serrure de porte est principalement basée sur Windows. L’inconvénient est que l’expérience utilisateur de l’interface de fonctionnement est médiocre et que le fonctionnement tactile des fenêtres n’est pas pratique.
Version Android
L’avantage de la version Android est que l’expérience utilisateur est bonne, l’interface de fonctionnement est conviviale, l’opération tactile est la même que le téléphone mobile et elle est plus conforme aux habitudes d’utilisation de l’utilisateur. L’inconvénient est que certains pilotes matériels ne sont pas pris en charge. Android et PMS sont principalement basés sur Windows. De nombreuses serrures de porte ont été développées il y a plus de 10 ans. Les kits de développement donnés ont été écrits il y a 10 ans. Il ne doit pas y avoir de version Android, donc ce le schéma n’est pas applicable du tout.
Deux panneaux (Android+Windows)
Deux cartes mères sont installées sur l’hôte, dont l’une est installée avec le système Android et l’autre avec le système Windows. Android est responsable de l’affichage de l’interface utilisateur et du fonctionnement, et Windows est responsable de la connexion PMS, PSB et matériel, et de la création de connexions LocalServer et Android sur Windows. Le serveur local peut non seulement optimiser l’expérience utilisateur, mais également connecter divers matériels et systèmes pour réaliser la séparation de l’affichage et du service. L’inconvénient est que le système deviendra compliqué et que le coût de maintenance sera élevé.
Reconnaisseur d’ID
Les utilisateurs de l’authentification d’identité peuvent obtenir les informations d’identité du client, telles que le nom, le numéro d’identification, la date de naissance, la date d’expiration, la photo, etc.
Les interfaces fournies par les fabricants d’identification sont: ouvrez le port, trouvez la carte, lisez la carte, obtenez le nom, le numéro d’identification, la date d’expiration, l’image et d’autres interfaces. Il convient de noter que la recherche de carte doit être appelée de manière cyclique. La carte peut être lue une fois la recherche de carte terminée, et le nom et d’autres informations peuvent être obtenus après la lecture réussie de la carte. Ce matériel est relativement stable et le plus gros problème est que le numéro de port n’est pas défini correctement.
Maintenant, tout le monde sait comment fonctionne la machine d’auto-enregistrement de l’hôtel? Comment cela fonctionne-t-il ? La machine d’auto-enregistrement de l’hôtel a une vitesse de traitement rapide, un faible coût, pas de file d’attente et un travail continu jour et nuit, réduisant efficacement le travail à la réception et économisant les coûts de l’hôtel, ce qui reflète également l’hôtel actuel Le haut de gamme, après qu’il devienne populaire à l’avenir, nous pourrons peut-être trouver un hébergement partout.
